Algemene reisvoorwaarden

Bij inschrijving moet een voorschot betaald worden van 30 % van de totale reissom. Het saldo moet betaald zijn 20 dagen voor het vertrek. Indien dit niet gebeurd is voor de gestelde termijn zal de reservatie nietig verklaard worden.
De plaatsen in de autocar zijn uitstekend en comfortabel. Elke reiziger krijgt een plaats toegewezen in volgorde van reservatie.
Wijzigingen aan een geboekte reis wordt in de mate van het mogelijke aanvaard mits betaling van € 15 dossierkosten.
Annulatie van een reis door de klant :

Tot 60 dagen voor afreis : 10 % van de totale reissom
Tot 30 dagen voor afreis : 25 % van de totale reissom
Tot 15 dagen voor afreis : 50 % van de totale reissom
Vanaf 15 dagen voor afreis : 75 % van de totale reissom
Vanaf 8 dagen voor afreis : 100 % van de totale reissom

OPGELET : bovenstaande annulatievoorwaarden zijn enkel van toepassing op onze eigen autocarreizen. (De annulatiekosten van het verblijf zijn volgens de voorwaarden van het hotel)
Vliegtuigreizen, cruise, treinreizen, … vallen onder de annulatievoorwaarden van de reisverzekering van desbetreffende firma.

5. Afgelasten van een reis door de organisator

Doen zich buitengewone omstadingen of gevallen van overmacht voor die de veiligheid van de reizigers in het gedrang zouden kunnen brengen of die het normaal verloop van de reis zouden verhinderen zoals contractbreuk van hotelier, dan heeft de organisator het recht de reis af te lassen of te wijzigingen. Een reis kan ook afgelast worden indien er geen voldoende aantal deelnemers werden ingeschreven, in dit geval krijgt de reiziger zijn volledige som terug en zal hij hiervan tenminste 30 dagen voordien van verwittigd worden.

6. Eventuele klachten

De terugbetaling van het bedrag voor niet gebruikte diensten gedurende een reis wordt alleen toegestaan wanneer de organisator zelf de terugbetaling ervan krijgt. De organisator is in geen geval verplicht meer terug te betalen dan de som die reeds gestort werd door de klant. Klachten of aanvragen tot terugbetaling moeten binnen de 8 dagen na het einde van de reis schriftelijk en vergezeld van de nodige bewijsstukken gericht worden per aangetekend schrijven aan Veronica Cars.

7. Niet-rokers

Volgens de recente wetsbepalingen is het voortaan verboden te roken in openbare plaatsen, waaronder ook de autocars vallen, doch wij zullen regelmatig halt houden zodat de rokers de kans krijgen rustig een sigaretje te roken.

In onze prijzen zijn inbegrepen: Alle voorziene uitstappen en verplaatsingen met eigen autocar, volgens het gekozen programma, de hotelkosten op basis van tweepersoonskamers, logies voor appartement, eetmalen zoals voorzien, de BTW, andere taksen en gidsassistentie tenzij anders vermeld. De gepubliceerde prijzen gelden per persoon en werden berekend ter goeder trouw volgens de tarieven en gemiddelde wisselkoersen. (vanaf 01/01/1997)

Voor eigen rekening: de dranken, eventuele maaltijden, de kruiers, bergsporen, boottochten, spektakels, inkomgelden en facultatieve uitstappen, eventuele verblijfstaksen en reisverzekeringspremies. De kosten voor reispas, visum, inentingen of andere formaliteiten.

Kosten voortvloeiend uit vertraging door slechte weersomstandigheden, stakingen, oorlogen, wijzigingen van uurregelingen, enz.

Garantiefonds reizen

Bij financieel onvermogen van de reisorganisator en/of reisbemiddelaar met wie u een reiscontract afsloot, kan u een beroep doen op het Garantiefonds Reizen. Dit kan u doen door u te wenden tot uw reisorganisator, reisbemiddelaar of door rechtstreeks contact op te nemen met het garantiefonds reizen. Dit laatste kan u als volgt bereiken : Metrologielaan 8, B-1130 BRUSSEL. Vraag de garantievoorwaarden aan uw reisorganisator of reisbemiddelaar. Daarin vindt u terug onder welke voorwaarden u, bij financieel onvermogen, terugbetaling kan vragen van de betaalde reissommen of wanneer de reis reeds een aanvang heeft genomen, de verderzetting van de reis of de repatriëring kan vragen.